ご注文・お支払について

支払い方法を教えてください。

■ゆうちょ銀行(先払)〜振込手数料はご負担ください。
■代金引換〜商品代引き手数料は一律315円です。
商品受け取り時に、配達員の方へ商品代金とあわせてお支払いください。
■クレジットカード〜国際ブランド(VISA、MASTER,DINERS,JCB,AMEX)のいずれかのロゴがついていれば、発行しているクレジットカード会社に関係なく利用可能です。

■店頭でお支払い
ほんだ各店(下記参照)でのお支払いです。
 
本店・北光工場   北海道砂川市西1条北11丁目
           tel (0125)52-6321/fax(0125)52-6326
 
AiAi砂川店     北海道砂川市東1条南1丁目
           tel (0125)52-2334
 
滝川本館      北海道滝川市東町5丁目1−2
           tel (0125)24-5444
 
美唄店        北海道美唄市西2条南3丁目
           tel (0126)68-8642
 
芦別店       北海道芦別市北5条西1丁目
           tel (0124)22-2041
 
深川店       北海道深川市3条16番
          tel (0164)23-3456
          午前9時00分〜午後6時
 
岩見沢いなほ公園店 北海道岩見沢市6条西19丁目4番
          tel (0126)31-5011
          午前10時00分〜午後7時/定休日 毎週水曜日

 商品の返品はできますか?

● 食品という商品の性質上、開封済みの商品やお客様のご都合による返品、交換の受付は致しかねますので、予めご了承下さい。
● 商品の品質については万全を期しておりますが、万一当社の起因する商品の不良・破損、またはお届けした商品がご注文と異なる場合は、お届け後7日以内にご連絡下さい。至急交換手配させていただきます。
【送料:弊社負担】
●お届け先の不明や長期不在で商品を再発送する場合、別途料金をいただくことがございます。
 

注文のキャンセルはできますか?

商品発送後のキャンセルはお受けいたしかねます。

発送について

送料はいくらですか?

配達はゆうパックを利用しています。
北海道:617円  /  東北:854円
関東・信越:1,059円  /  北陸・中部:1,193円
関西:1,399円  /  中国:1,491円
四国:1,595円  /  九州:1,697円  /  沖縄:2,000円
 
※ クール便 +154円(クール便と常温便は同梱出来ません。2個口となります。)

 

配達日の指定はできますか?

代金引換でのご注文は注文日から3営業日以内に発送し、
銀行振込の場合、入金確認後、3営業日以内に発送致します。
到着日指定は、3営業日以降から承ります。
ショッピングカートに進んでいただき、「お支払い方法」の「特記事項」に「希望日」を記載してください。

配達時間の指定はできますか?

お届け時間帯を以下の6区分よりご指定いただけます。
ショッピングカートに進んでいただき、「お支払い方法」の「特記事項」に「ご希望のお時間」を記載してください。

商品を複数にわけて発送できますか?

可能です。ショッピングカートに進んでいただき、「お支払い方法」の「特記事項」に「配送先指定追加」に必要な分だけ、お名前・住所等を御記載ください。

ギフトラッピングについて
 

ギフトラッピングはできますか?

無料でギフトラッピングをいたします。ショッピングカートに進んでいただき、「お支払い方法」の「特記事項」に「ギフトラッピング希望」と記載してください。
使用用途(お誕生日、お祝い等)も合わせて記載してください

のしを付けてもらえますか?

のしがけは無料です。ショッピングカートに進んでいただき、「お支払い方法」の「特記事項」に「のし希望」と記載してください。
表書きについても合わせてご記入ください。
 
お祝用、仏事用それぞれの専用包装紙を ご用意しております。 お気軽にお申し付け下さい。 

 

メッセージカードを付けてもらえますか?

メッセージカードを発送前に当店まで送っていただけましたら、同封することが可能です。当店にてメッセージカードをお作りすることはできません。
ショッピングカートに進んでいただき、「お支払い方法」の「特記事項」に「メッセージカード同封」と記載し、発送前までに店頭へお送りください。

引き菓子・オリジナルケーキについて

オリジナルのギフトセットは作れますか?

冠婚葬祭用の引き菓子も承っております。内容のご相談も可能ですので、お問い合せください。