ご注文・お支払について
支払い方法を教えてください。
■代金引換〜商品代引き手数料は一律315円です。
商品受け取り時に、配達員の方へ商品代金とあわせてお支払いください。
■クレジットカード〜国際ブランド（VISA、MASTER,DINERS,JCB,AMEX）のいずれかのロゴがついていれば、発行しているクレジットカード会社に関係なく利用可能です。
■店頭でお支払い
ほんだ各店（下記参照）でのお支払いです。
全店での店頭でのお支払い方法：現金、クレジットカード、PayPay
本店・北光工場 北海道砂川市西１条北１１丁目
tel (0125)52-6321/fax(0125)52-6326
営業時間：9:00 - 19:00
AIAIサロン店 北海道砂川市東１条南１丁目
tel (0125)52-2334
営業時間： 9:00 - 18:00
滝川本館 北海道滝川市東町５丁目１−２
tel (0125)24-5444
営業時間：9:30 - 18:30
美唄店 北海道美唄市西２条南３丁目
tel (0126)68-8642
営業時間： 9:00 - 18:00
深川店 北海道深川市３条１６番
tel (0164)23-3456
営業時間： 9:00 - 18:00
岩見沢いなほ公園店 北海道岩見沢市６条西１９丁目４番
tel (0126)31-5011
営業時間： 10:00 - 18:00／定休日：毎週水曜日
商品の返品はできますか？
● 食品という商品の性質上、開封済みの商品やお客様のご都合による返品、交換の受付は致しかねますので、予めご了承下さい。
● 商品の品質については万全を期しておりますが、万一当社の起因する商品の不良・破損、またはお届けした商品がご注文と異なる場合は、お届け後７日以内にご連絡下さい。至急交換手配させていただきます。
【送料：弊社負担】
●お届け先の不明や長期不在で商品を再発送する場合、別途料金をいただくことがございます。
注文のキャンセルはできますか？
商品発送後のキャンセルはお受けいたしかねます。
発送について
送料はいくらですか？
配達はクロネコヤマトを利用しています。
北海道：660円 ／ 東北：835円
関東・甲信越：880円 ／ 北陸・東海：990円
近畿：1,210円 ／ 中国・四国：1,540円
九州：1,760円 ／ 沖縄：2,574円
※ クール便 ＋220円（クール便と常温便は同梱出来ません。２個口となります。）
※ 複数発送の場合別途送料がかかります。
配達日の指定はできますか？
代金引換でのご注文は注文日から3営業日以内に発送し、
銀行振込の場合、入金確認後、3営業日以内に発送致します。
到着日指定は、3営業日以降から承ります。
ショッピングカートに進んでいただき、「お支払い方法」の「特記事項」に「希望日」を記載してください。
配達時間の指定はできますか？
お届け時間帯を以下の5区分よりご指定いただけます。
ショッピングカートに進んでいただき、「お支払い方法」の「特記事項」に「ご希望のお時間」を記載してください。
午前中／14時〜16時／16時〜18時／18時〜20時／19〜21時
商品を複数にわけて発送できますか？
可能です。ショッピングカートに進んでいただき、「お支払い方法」の「特記事項」に「配送先指定追加」に必要な分だけ、お名前・住所等を御記載ください。
ギフトラッピングについて
ギフトラッピングはできますか？
無料でギフトラッピングをいたします。ショッピングカートに進んでいただき、「お支払い方法」の「特記事項」に「ギフトラッピング希望」と記載してください。
使用用途（お誕生日、お祝い等）も合わせて記載してください
のしを付けてもらえますか？
のしがけは無料です。ショッピングカートに進んでいただき、「お支払い方法」の「特記事項」に「のし希望」と記載してください。
表書きについても合わせてご記入ください。
お祝用、仏事用それぞれの専用包装紙を ご用意しております。 お気軽にお申し付け下さい。
メッセージカードを付けてもらえますか？
メッセージカードを発送前に当店まで送っていただけましたら、同封することが可能です。当店にてメッセージカードをお作りすることはできません。
ショッピングカートに進んでいただき、「お支払い方法」の「特記事項」に「メッセージカード同封」と記載し、発送前までに店頭へお送りください。
引き菓子・オリジナルケーキについて
オリジナルのギフトセットは作れますか？
冠婚葬祭用の引き菓子も承っております。内容のご相談も可能ですので、お問い合せください。
